ameqlist 翻訳作品集成(Japanese Translation List)

ロン・ゼンケ

Ron Zemke

Authors List
Nonfiction/Etc.

『サービス・マネジメント革命 -決定的瞬間を管理する法』 Service America!

『'惚れられる'サービス -お客様には「あなた」がすべて』 Delivering Knock Your Socks off Service

『こんなサービスが欲しかった! -'惚れられる'サービスはここが違う』 Tales of Knock Your Socks off Service

『サービス・リーダーシップ8つの法則 -'惚れられる'サービスはマネジャーがつくる』 Managing Knock Your Socks off Service

『一生の顧客は最高の利益を生む -'惚れられる'サービスはシステムで決まる』 Sustaining Knock Your Socks off Service

『顧客サービスはコーチングで変わる! 一流の接客プロフェッショナルを育てる法』 Coaching Knock Your Socks off Service

『顧客サービス7つの法則 -あなたのサイトにお客様が戻ってくる』 E-Service

『逃げる顧客を引き戻せ! -サービス・リカバリーのシステムと実践』 Knock Your Socks off Service Recovery

『サービス・マネジメント』 Service America in the New Economy

『サービスのバイブル -お客様にはあなたがすべて』 Delivering Knock Your Socks off Service

Update:2021