カール・アルブレヒト

Karl Albrecht

『サービス・マネジメント革命 -決定的瞬間を管理する法』 Service America!

• Joint Work:カール・アルブレヒト(Karl Albrecht)(1941-)
• Joint Work:ロン・ゼンケ(Ron Zemke)
• 監訳:野田一夫
• translator:八木甫(Yagi Hajime) Publisher:HBJ出版局/HBJ Business Express
• 1988/10
• ISBN4-8337-3021-9

『逆さまのピラミッド -アメリカ流サービス革命とは何か』 At America's Service

• 監訳:鳥居直隆
• translator:西田英一(Nishida Eiichi)/和田正春(Wada Masaharu) Publisher:日本能率協会
• 1990/ 6
• ISBN4-8207-0683-7

『見えざる顧客』 Service Within

• translator:仁科慧(Nishina Kei) Publisher:日本能率協会
• 1991/ 5
• ISBN4-8207-0776-0

『見えざる真実』 The Only Thing That Matters

• translator:和田正春(Wada Masaharu) Publisher:日本能率協会マネージメントセンター
• 1993/ 8
• ISBN4-8207-0925-9

『コーポレート・レーダー -企業の盛衰を左右する8つの波』 Corporate Rader

• translator:藤井清美(Fujii Kiyomi) Publisher:日本経済新聞社(Nihon Keizai ShimbunSha)
• 2000/ 6
• ISBN4-532-14834-0

『サービス・マネジメント』 Service America in the New Economy

• Joint Work:ロン・ゼンケ(Ron Zemke)
• translator:和田正春(Wada Masaharu) Publisher:ダイヤモンド社(DiamondSha)
• 2003/ 4
• ISBN4-478-37412-0

『なぜ、賢い人が集まると愚かな組織ができるのか -組織の知性を高める7つの条件』 The Power of Minds at Work

• translator:有賀裕子(Aruga Yūko)/秋葉洋子(Akiba Yōko) Publisher:ダイヤモンド社(DiamondSha)
• 2003/ 9
• ISBN4-478-37446-5